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如果在路上出现刮蹭的话，这个也是客户到我们门店，然后我们给客户一个指引。假如客户在路上出现刮蹭，我们先让他报警、报险，然后等待警察来处理现场。就是开一个事故认定书，判断一下双方的事故是哪一方的责任，如果是我们的客户把事故认定书拿回来，拿到我们门店。后续相关的赔付费用，是由我们公司跟保险公司协商，不需要客户去赔付什么。因为，你要上的险都是齐全的话，是不需要客户出钱的。
公 司：无锡鼎顺汽车租赁有限公司
地 址：无锡市北塘区锡沪西路10号（锡沪西路最西边，蒲柴桥边上）（华美达梨庄大酒店沿锡沪西路向西500米） 一楼商铺
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